Ваша корзина пуста!

Условия работы

Возврат и обмен товара

Что делать, если Вам доставили не тот товар, или в уже оплаченном заказе чего-то не хватает?

В случае, если:

- Вы получили товар, который Вы не заказывали

- В полученном заказе не хватает каких-либо позиций

Напишите об этом на наш e-mail (не забудьте указать в письме номер Вашего заказа). Мы обязательно Вам ответим и предложим подходящий для Вас вариант решения этой проблемы.

 

Что делать, если в заказа обнаружен товар ненадлежащего качества?

При обнаружении в Вашем заказе товара ненадлежащего качества, Вы имеете право на замену или возврат этого товара в установленном порядке согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Для этого необходимо составить акт, заверенный работниками почтовой службы с указанием того, что изменение качества товара произошло не по вине почтовой службы. Пришлите нам копию этого акта, вашу претензию и мы урегулируем возникший вопрос максимально быстро.

При возврате и обмене товара стоимость доставки не возвращается.

 

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату:

Выдержка из Постановления Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55

ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N1222)

* Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

* Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
* Парфюмерно-косметические товары
* Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
* Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
* Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
* Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
* Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации: cd, dvd).

ПРИМЕЧАНИЕ: Интернет-магазин не несет ответственности за почтовые отправления, оформленные и отправленные надлежащим образом, и утерянные либо испорченные по вине почтовых работников, а так же по причине указанного покупателем неверного адреса при заказе.